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강사 정보 상세보기

강사명 : 주은영

강의주제 : 매장 판매사원 기본교육 (백화점, 할인점) / 친절 서비스 생활화 과정 / MOT에 의한 서비스 Level Up / Always Best Service 과정 / Role playing고객유형별 응대요령 / 고객만족 실천과정 / 프로세일즈맨 쉽 / 판매기법(판매의 연결,종결 화법) / 고객만족 접점별 서비스 Cycle / Friendly Service / 비즈니스 매너 / 면접의 기본 매너 (취업대상자, 대학 졸업반)

현직(현직장명) : 프리랜서 CS컨설턴트

전문분야 : 마케팅&세일즈/기획력/BIZ매너/

학력

한남대학교 경상대 졸업(교육학 부정공- 2급 정교사 자격증취득)

[이수과정]
한국산업교육원 여사원 자질향상 수료,
세계항공여승무원학원 이미지메이킹과정 수료,
KOA고객만족실천과정 수료
한국블랜차드 Raviin Fans과정 수료

경력

충북 음성고등학교 강사. 신경영 연구소 선임연구원 역임.
경인여대 관광경영과 비즈니스매너 출강
롯데백화점 서비스 전임 강사

대외활동

롯데백화점 전점 판매사원 open교육 및 판매기본과정 교육
롯데백화점 지도사원 사내강사과정(Service Level Up)
롯데면세점(Junior7차,Senior10차), 행복한세상 대졸신입사원,
Save zone 전점샵매니저, Look at Youth 명품관
크라운베이커리점주, 비제바노판매사원,
도도화장품 미용사원 및 조장과 조원교육5차,
보령제약,대웅전기,현대정밀,동방마트4차,울산세무사,
제주뉴월드마트2차,대영글로벌,특수금속 전사원, 밀리오레2차, 창원대동백화점3차, 영동고속도로 휴게소직원,SK패션 아이겐포스트, S-Oil 영업사원,
동원산업 매장판매사원5차, 아성산업,롯데햄,우유2차,대한화재여사원,푸드빌(주),
건강관리공단,에너지관리공단,동양푸드시스템, 산본백화점, 마산성안백화점,
엘르화장품,SISONLAB,IPSE, 엔프라니대리점주, 올리비에 매장사원,
KSS(한국소프트웨어서비스)영업사원,이브자리(주)대졸신입 등


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